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최고관리자 (2009-12-10) |
| 제목 : |
고객님. |
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안녕하세요. 고객님.
먼저 유쾌하지못한 글로 인사드리게 된점 진심으로 죄송하게 생각합니다.
펜션운영에 간혹 힘이들다가도,
지난번 여행이 너무 좋아 다시 찾으셨다는 분들의 반가운 한마디로 힘이 나곤하는데...
소중한 시간내서 저희 펜션을 찾으신 고객님들 한분한분
좋은 시간 보내시고, 추억을 만들어 가시길 바라는 마음 가득합니다.
우선, 저희가 이번에 새로 오픈한 동의 푸켓,발리,피지,로타중 한객실을 예약하신듯한데,
사진에서나, 시설및 비품안내에서 보시면 알수있듯 단4개의 룸은 취사가 되지않아요.
꼼꼼히 살펴보시지 못한 고객님보단, 더 자세한 설명을 담지못한 저희의 부주의라 생각하고
나은 방향으로 개선하겠습니다.
가격부분은 (기타모텔보다는 업그레이드된)시설등을 포함한 주말적정요금이구요.
(인근언덕밑마트의 친절도까지는 어찌..방법이....)
또한, 로비엔 항상 강릉 이곳저곳의 볼거리나 문화재등이 실린 휴대할수있는 안내도가 있습니다.
고객님이 원하셨던 두꺼운책자는
많은 분들이 공동으로 사용하시고, 참고하시라고 비치해둔 용도라 드릴수가 없었네요.
불편한점 있으셨다니 저도 마음이 편치않네요.
더욱 따뜻한 미소와 진심,서비스로 다가가는 백야가 되겠습니다.감사합니다.
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